Whoohoo! Vielen Dank für Deine Bestellung!

So geht’s jetzt weiter:

  1. Innerhalb der nächsten 7 Tagen wird dein Kit versandfertig gemacht und du bekommst eine Versandbestätigung, Rechnung sowie den DHL-Trackingcode per E-Mail.
  2. Beachte bitte, dass zwischen Erhalt des Codes und dem tatsächlichen Versand 1-2 Tage liegen können.
  3. Danach kommt das Kit mit DHL bei dir an.

 

Ein paar wichtige Hinweise, damit alles glatt läuft:

  1. Überprüfe bitte jetzt bei Paypal, dass deine korrekte und vollständige Anschrift dort hinterlegt ist. Bei Firmenanschriften muss sowohl dein Name, als auch der Firmenname angegeben sein. Falls unsicher bist, dass alles richtig von Paypal übermittelt wurde, schreibe mir eine E-Mail! (Das geht bedeutend schneller, als wenn dein Paket erst mal 4 Wochen unzustellbar bei der Post rumliegt, bevor es zurück kommt und ich es dann erneut mit richtiger Adresse an dich verschicken kann.)
  2. Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang abgearbeitet – falls z.B. dein Paypal-Account noch nicht mit deinem Bankkonto verbunden ist, kommt bei mir keine bestätigte Zahlung an! Solange dies der Fall ist, gilt dein Kit noch nicht als bestellt! Um diesen Prozess zu beschleunigen, solltest du dein Bankkonto so schnell wie möglich mit Paypal verbinden, bei Paypal manuell Guthaben einzahlen oder alternativ eine Kreditkarte verwenden.

 

Falls du Unterstützung beim Zusammenbauen brauchst, dein Paket im Versand beschädigt worden ist oder du vom Kauf zurücktreten möchtest:

Kein Problem! Schreibe bitte eine E-Mail an info@aerostrom.com. Ich helfe gerne weiter! Ich bekomme allgemein sehr (!) viele E-Mails – bitte gib mir 48 Std. Zeit für eine Antwort!

Wenn dein Paket noch nicht verschickt ist, schreib mir einfach so schnell wie möglich eine E-Mail!

Wenn du Schwierigkeiten beim Zusammenbauen hast, schau dir nochmal ganz genau mein Video an. Ich benutze die gleichen Bauteile. Schreib mir, wo es genau hakt oder welche Fragen du hast. Hilfreich ist es auch, wenn du ein Foto mitschickst.

Wenn beim Versand etwas beschädigt worden ist, schreibe mir kurz, um welche Teile es sich handelt, schicke deine Anschrift und ein Foto als Beleg mit, dass etwas kaputt gegangen ist. Ich schicke dir dann sofort ein Ersatzteil zu. Für Teile, die du beim Bauen selbst beschädigt hast, gibt’s logischerweise keinen kostenlosen Ersatz!

Wenn du vom Kauf zurücktreten möchtest, ist das kein Problem. Schicke mir eine E-Mail mit deiner Anschrift und du bekommst eine Paketmarke per E-Mail, mit der du das Kit kostenlos zurückschicken kannst. Wenn das Paket bei mir eingegangen ist, bekommst du innerhalb von 48 Std. den Kaufpreis via Paypal erstattet. Dies gilt nur, sofern du innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung vom Kauf zurücktrittst und die Rücksendung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Paketmarke bei mir eintrifft. Zusätzlich muss das Kit vollständig, unbeschädigt und entsprechend sicher verpackt sein! Die AGB findest du auch ganz unten auf dieser Seite.